Vi vil informere om at vi fra og med 1. oktober 2026 justerer prisene på kobberrørene våre samt frakt- og fakturakostnadene.

Prisjustering på kobberrør

Som følge av stigende kobberpriser øker vi prisene på kobberrørene våre med 5%.

Frakt- og fakturagebyrer i Sverige

• Fakturagebyr: 25 kr

• Fraktgebyr: 410 kr

• Ved levering til privatpersoner tilkommer 185 kr i tillegg til fraktavgiften.

• Ved levering med varsel tilkommer 160 kr.

Internasjonale leveranser

• Danmark: Gratis frakt ved bestillinger over 10 000 DKK, ellers 370 DKK i frakt.

• Norge: Gratis frakt ved bestillinger over 10 000 NOK, ellers 395 NOK i frakt.

• Finland: Gratis frakt ved bestillinger over 1 000 EUR, ellers 47,50 EUR i frakt.

Har dere spørsmål om prisjusteringen eller de oppdaterte avgiftene, er dere hjertelig velkomne til å kontakte oss.

Takk for forståelsen og for et fortsatt godt samarbeid!

Generelle vilkår og informasjon – Luftexpressen AB

Informasjon om selskapet

Dette nettstedet drives av:
Luftexpressen AB
Torbornavägen 12, 253 68 Helsingborg
Organisasjonsnummer: 559155–6948
Telefon: 042-300 96 60
E-post: info@luftexpressen.se

1. Bestilling

Bestilling kan gjøres på følgende måte:

• Direkte via vår nettside

• Via telefon

• Via e-post

Når du gjennomfører en bestilling, aksepterer du våre generelle vilkår.
Vi forbeholder oss retten til å endre, avvise eller kansellere en bestilling dersom det er oppgitt feil opplysninger, dersom produktet er utsolgt eller ved mistanke om uregelmessigheter.

2. Betaling og priser

• Alle priser på nettsiden er oppgitt som nettopriser eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er angitt.

• Vi forbeholder oss retten til trykkfeil, prisendringer og eventuelle feil i produktinformasjonen.

• Totalprisen inkludert merverdiavgift, frakt og eventuelle avgifter vises alltid i kassen før bestillingen bekreftes.

Betalingsmåter

• Vi selger kun til bedrifter med gyldig organisasjonsnummer.

• Betaling skjer mot faktura med 20 dagers forfall, med mindre annet er avtalt.

• Ved forsinket betaling tilkommer et påminnelsesgebyr på 60 kr samt morarente på 8 % per måned.

• Fakturagebyr: 25 kr ekskl. mva. per bestilling.

Tilbakebetalinger

• Ved tilbakebetaling kontakter vi deg via e-post.

• Innenfor Sverige brukes bankgiro/plusgiro eller kontonummer.

• For internasjonale betalinger brukes IBAN/SWIFT.

3. Levering og transport

• Leveranser skjer med DHL. Standardfrakt er 395 SEK, med mindre annet er avtalt.

• Gratis frakt ved bestillinger over 7 000 SEK.

• Varer over 2 meter eller som inneholder Bigfoot-system: frakt 495 kr.

• Ved levering til privatpersoner tilkommer 185 kr i tillegg til fraktavgiften.

• Ved levering med varsel tilkommer 160 kr i tillegg til fraktavgiften.

Internasjonale leveranser

• Danmark: Gratis frakt ved bestillinger over 10 000 DKK, ellers 370 DKK.

• Norge: Gratis frakt ved bestillinger over 10 000 NOK, ellers 395 NOK.

• Finland: Gratis frakt ved bestillinger over 1 000 EUR, ellers 47,5 EUR.

Leveringstid

• Bestillinger lagt inn før kl. 13.00 sendes samme dag.

• Hvis levering ikke kan gjennomføres (f.eks. hvis mottakeren ikke er hjemme), leveres varene til nærmeste DHL-terminal.
  Ved retur til oss belastes kunden for den faktiske kostnaden.

• Eventuelle forsinkelser meddeles via e-post eller telefon. Du har alltid rett til å heve kjøpet ved forsinkelse.

• Ved større bestillinger kan leveransen deles opp i flere forsendelser.

Transportskader

• Synlige skader: Noter dette på fraktbrevet og kontakt oss umiddelbart.

• Skjulte skader: Meld fra innen 7 dager etter mottak. Ikke bruk produktet hvis det er skadet.

Kontroll ved mottak

• Sørg for at beskyttelsesfilmen på pallen er intakt og at antall kolli stemmer.

• Eventuelle avvik må meldes innen 48 timer.

• Ved levering med fullmakt anses varene som levert når de er plassert på den oppgitte adressen.

4. Returer

• Returer skjer på kundens bekostning, bortsett fra ved defekt produkt eller plukkfeil.

• Returer skal sendes som brev eller pakke – ikke med etterbetaling.

• Ved bytte av produkt dekker vi fraktkostnaden for den nye varen.

Returadresse:
Luftexpressen AB
Torbornavägen 12
253 68 Helsingborg

5. Reklamasjon

• Ved feil eller mangler, kontakt oss med en beskrivelse og bilder av det aktuelle produktet.

• Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfraktkostnadene.

• Vi erstatter i første omgang den defekte varen med et nytt produkt, med mindre annet er avtalt.
  
  
• Ved reklamasjon er vi ikke ansvarlige for arbeidskostnader, demonterings- eller monteringskostnader, produksjonstap eller andre indirekte kostnader, med mindre annet er avtalt skriftlig.

6. Personvernerklæring

Når du legger inn en bestilling, samler vi inn personopplysninger for å kunne behandle og levere bestillingen din.
I henhold til GDPR har du rett til å be om informasjon om hvilke opplysninger vi lagrer, samt å be om retting eller sletting.

Vi samler inn følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon: firmanavn, organisasjonsnummer, adresser, telefonnummer, e-post og navn på bestiller

• Betalingsopplysninger

• Påloggingsopplysninger (ved registrering på nettsiden)

Slik samles opplysningene inn:

• Når du legger inn en bestilling via nettet, telefon eller e-post

• Når du kontakter oss for informasjon eller tilbud

• I visse tilfeller fra tredjeparter, f.eks. offentlige registre eller organisasjonsdatabaser

Opplysningene dine behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og brukes kun for å kunne oppfylle våre avtaler og forbedre tjenestene våre.