Vanliga frågor – FAQ

Vilka produkter selger ni og til vilka ändamål?
Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter for kyl- og HVAC-installasjoner - kobberrør, kanal-system, vibrasjonsdemper, dränerings kit, varmekabler, montage block med mera. luftexpressen.se
Produkterna passer for både industriellt bruk og for kyl-/varmesystem i fastigheter.

Hur fungerar frakten og finnes det fraktkostnad?
Vi erbjuder fraktfritt inom Sverige ved order over 7000 SEK.
Ved bestillinger under den summan tillkommer fraktkostnad - se detaljer i kassans leveransvillkor.

Hur beställer jag produkter?
Du lägger enkelt produkterna i varukorgen via vår e-handels løsning på hemsidan, og går vidare til kassan. Etter bestilling får du en orderbekräftelse med information om leverans og Leveringstid. for å bestille trenger du først ha ett konto hos oss.
Kontakta oss så hjelper vi dig eller skicka en förfrågan enkelt via länken Registrera dig

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder betalningsmetod med faktura - detaljer anges ved kassan. 

Vad händer om en vara er slutsåld?
Om en vara er slutsåld meddelar vi dig så snart som mulig og erbjuder alternativ eller mulighet til avisering når varan finnes på lager igen.

Hur vet jag å produkterna passer for mitt projekt?
Vi uppmanar dig å kontrollera specifikationerna noggrant - dimensioner, material og tekniska krav  innan bestilling. Trenger du hjelp finnes vår duktiga kundtjänst redo å ge råd og vägledning.

Vad gjør jag om min leverans er försenad eller felaktig?
Kontakta oss direkt via kontaktuppgifterna på hemsidan. Vi hanterar alle ärenden og ser til å du får korrekt information og, ved behov, ersättning eller ny leverans.